在希望的田野上为有源头活水来

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为有源头活水来

若 荷

在巍峨的蒙山脚下,村落稀疏,道路坎坷崎岖,然而,就在这些村落与村落之间,蜿蜒跌宕的山道上,每天都有一位身挎背包,行色匆匆的女子从这里走过,这个人就是我的同事,我们大家都叫她阿秀,山村晨早,她是第一个踩落路边上的露珠的人。

这里的人都知道,阿秀原为大社储蓄卡片专管员,由于工作需要,特地从内勤调为外勤客户经理岗位工作。外勤工作经常要下乡,进村、上门、到户,风里来、雨里去,不如内勤工作轻快,更不如内勤工作安稳,然这个工作,却能让她做得风生水起。

阿秀是女同志,身单力薄,家里还有一个刚满周岁的孩子,对此,很多人不理解,但她却不这么认为,她总是对我们说,不同的岗位只是分工的不同,干外勤客户经理也是对自己业务素质的全面考验,咱是山里人,平时跑山路跑惯了,跑多远的路都不在乎。山里人喜欢把走山路叫作“跑”,作为山里长大的姑娘,阿秀也不例外地习惯了这么说,这个字不光表达了步伐的轻捷,还有行走的沉重。

困难越大,越能锻炼素质和能力。作为一名金融行业的服务人员,我们应当始终把对客户的服务、工作的需求和需要放在首位,而不是首先考虑自己的安逸和享乐,阿秀心里特别地明白,所以若有人问,就这样讲。她坚信这是做人与做事的本分,是做好本职工作的精神境界,心理素质。从此,她担当起了组织存款、培植储源、介绍贷款、考察监督贷款使用和回收的工作。一个娇小的身躯,每天穿梭在山林和田野之间,河流挡不住她,大山更是挡不住她,河里的水流“哗哗”地响着,仿佛是为她唱响的一首歌。这是一首走向新时代的青春之歌。

阿秀生性泼辣,素有爱拼才会赢的劲头,不服输不气馁,是阿秀脸上夏日滚滚而流的汗珠衬托出来的气质。为了能够下乡方便,她自费购买了一辆摩托车,仅练了一天,就沿着坑凹不平的山路,磕磕绊绊地上路了。阿秀利用家人在当地人熟、地熟、情况熟的优势,广泛搜集各方信息,不久就对工作区域内村、户经营项目及家庭经营状况了如指掌。

谁家发展了什么种养项目需要资金支持,谁家需要提供资金、信息和小农贷款,她总是及时上门,设身处地提供便利服务。黄土沟村是桃墟镇果品购销集散地,果品产量多,品质好,每逢上市之际,很多外地客商携带大量现金前来收购,为了稳固这个储源,阿秀及时协助客户办理结算、收付款项、兑换零票币服务,同时发动身边的同事主动为外地客商联系货源,使购销双方都得到最好的金融服务。

为了方便客户,她不断探索客户经理工作新路子,先后总结出了存时主动上门,用时送钱上门,到期转存上门的“三上门”服务法,给广大储户和贷户提供了最大程度的便利条件。在收贷收息工作中,阿秀发挥女同志特有的韧性与耐心,针对不同的情况,因户制宜,一户一策,采取灵活应对措施,由于贷户居住在偏僻的山里,摩托车进不去,她便步行四五里路到了那个农户的家中。由于天还太早,人家还没起床,她就在门外等。脸冻疼了,脚麻木了,但她硬是等到那个贷户起床打开大门。进了门,又对这户人家进行晓之以理、动之以情的说服动员,最终,那个贷户不好意思地把逾期贷款全部还清。

这些例子在她身上发生了很多,阿秀一直认为这种付出是值得的,人心都是肉长的,你的态度好了,方法对了,工作就开展起来了,自然就和客户之间建立起深厚的感情,早在几年前,阿秀就是这样工作的。那时候,农商行的前身还是信用社,每个社都有几个信用站。信用站是当社信用社最基层的服务网点,要想干好客户经理,调动信用员充足的干劲至关重要,阿秀所在的那个片辖内有10个信用站,为充分发挥其“小银行”的作用,她认真为信用员辅导各类账务,对疑难问题给予耐心的指导,加强了监督管理,使账款核算质量不断提高。

和许多普通的家庭一样,阿秀也上有老下有小,丈夫平时工作繁忙,经常出差,女儿才一岁多,正是需要人照顾的时候,每次出门她都是在女儿“妈妈、妈妈——”的哭喊声中离家,尽管有些不舍,但是为了工作,她毅然将女儿托付给婆婆照管,自己全身心投入到工作中,孩子和工作,都是她的心啊!

她知道,山里穷,人多地薄,经济效益差,所以山里人离不开农商行,山里人要靠贷款买种子、买化肥、买猪崽、种果树、搞养殖,只有这样,山里人才能发家富起来,也正因此,山里人亲昵地称她们为咱们的“挎包银行”。这不禁使她对自己的工作感到神圣而自豪,从此,那“挎包银行”就长在了她的心中,并用她不断积累的知识和掌握的信息来指导乡亲,帮助他们将成熟的果实摘下来,卖出去。在她们的故土,慢慢地,阿秀看到乡亲们有了存款,一年比一年富裕起来,阿秀欣慰地笑了。

多年来,阿秀白天忙于办理业务,晚上埋头认真学习业务知识,不断地学习使阿秀的思想总有新内容,这也使得阿秀在窗口服务工作中“如鱼得水”,同时她的业务知识和业务技术不断提高。还记得她代表联社参加全省业务技术比赛的时候吗?她的母亲病了,参赛时间就要到了,省里组织赛前强化训练,可母亲还病着呀?阿秀不舍得离开,阿秀怎么忍心离开!

而一向忠厚的父亲在一旁说话了:“孩子,放心走吧,你娘,有我呢!”阿秀眼含热泪一步一回头地走了,她是肩负着重担走的,而心上的重担,何止是参加技术比赛这一项啊。

每天,她都在训练的间隙给家里打个电话,问母亲的病:“娘,你好吗?”娘不能接电话,电话那头,是父亲接的:“你娘,好着呢!不用记挂!”娘好着呢,阿秀怀着父亲在电话里带给你的希望,每天刻苦训练单指单张点钞,那么厚厚的一沓新钞纸,一张一张地在她的手中拈动,多少个循环往复的快速动作,将她手指磨破了,阿秀甩甩手,权当休息了一下,咬咬牙继续练。时间是最好的考验,勤奋也是最好的检验。比赛时间终于到了,阿秀本想自信地走向赛场,然而仿佛又想起了什么,哦,是一个电话,还是那个问候的电话,她得打。接电话的是父亲。“俺娘,她好吗?”“你娘,她很好,刚才还吃了两个鸡蛋呢。”阿秀高兴,开心地笑了,轻松地走向赛场,哦,娘好着呢!

当她终于比赛结束,面对久久不能停下来的掌声,面对大红证书上的优异成绩,阿秀流泪了。在场的领导百感交集……放松一下吧,全体放假……俺怎么能放假?俺哪有这个心情啊,俺要趁放假回家,侍奉几天俺久病在床的娘呢。阿秀回家了,一步跨进家门,她愣住了。娘,走了。

父亲蹲在地上,流着泪不能面对阿秀,原来所有的平安电话,都是父亲的善意谎言,娘早就在离比赛还有两天的时候走了,永远离开了这个家,离开了身在远方的女儿,走了。阿秀听到后愣了,半晌才失声痛哭,为什么,爹,为什么不早告诉俺啊?父亲深深地把头埋下去,父亲的心,是苦的,父亲是为了女儿,为了女儿的工作不得耽误,父亲为了公事而选择了顾全大局。父亲始终觉得,女儿得了好成绩,给单位、给集体增了光,展示出了信合人的风采,发挥出了应有的能力,这也是父亲母亲的骄傲,这值得!

这就是“阿秀”!这里的“阿秀”,不止一人,而是我的一个又一个同事,是那些比花朵还美丽,比玫瑰还芬芳的信合儿女的缩影,是默默无闻的信合人的精魂。我曾在这样的单位工作过,我不仅是她们的同事,也曾做过她们的事迹的记录者。尽管生命的时光已经十几年过去。她们担当着信合服务事业的主力,无私奉献着自己的力量,却把各种苦累压在自己的心里。面对这丰硕的成绩,她们并没有满足,因为她们知道,像每位大山里的农金女一样,她们只不过是普通的一员,沧海里的一粟,她们把自己的成绩看得微不足道,把富民兴国的信合事业牢记于心。

又一个秋天来了,又是一个金灿灿的收获的季节。在这个收获的季节里,她们,这些大山里的农金女们更繁忙了,有的,在一个清凉的早晨,神情依旧,身背挎包,风风火火,踏踏实实地走在她们所熟悉的那一条条山路上,尽最大可能方便客户信贷,实现“零距离”服务。有的,在繁忙的营业窗口,为客户提供高素质服务和稔熟于心的业务咨询。

现在,信用社不再叫信用社,早在十几年前,已经更名为农商行,而我,也已离开这个行业多年了,许多的往事已随风而逝。但我的记忆里,却还有着她们的影子,还有着她们的音容笑貌,以及攀上一层层阶梯,走进单位大厅,涉过光洁的长廊,走向办公桌时的柔情,无法释怀一年天朝夕相处的那一份牵绊,直至现在,有些记忆还是与之息息相关。

这一切,都是因为我们曾经热爱过这份工作,这一切,都是因为我们知道乡村离不开金融工作,知道乡村还有很多家庭需要源源不断的资金扶持,需要全体员工耐心周到的金融服务;这一切,都是因为阿秀一样的女性,她们珍惜自己的青春,知道自己还很年轻,前面的路还很长、很长,只有不断提升自己思想水平,努力工作,才能打造更加绚丽多彩的人生。

在各种政策的扶持下,一座座蔬菜大棚起来了,人们收获的不仅是四季开花、四季结果的有机蔬菜,还收获了新时代所掌握的知识,得到国家政策给予的支撑,这样的政策给予农民的实惠,是一条条整洁的村路,一座座果实飘香的花果山。光阴荏苒,历史一页一页地翻过去,到了21世纪的今天,沂蒙大地上再一次涌现出一些令人瞩目的人物,只是他们既不从文亦不从武,而是担当起为乡村村民脱贫致富的重任,成为山沟里新农村建设的建设者和带头人,成为令整个村庄、社区乃至沂蒙人的骄傲。

他们思虑的不是自己的腰包有多饱满,自己的小家有多富裕,而是怎样让村民共同过上小康富裕的日子,正是由于他们一心为民共同致富的信念,赢得了村民百姓的信任,成为山沟里新农村建设的建设者和带头人,并且成绩斐然,众口皆碑地得到了村民群众的称赞,先后被评为全国劳动模范,授予“最美山东人”的光荣称号。而这些,都需要阿秀她们去一村一户的的宣传,一山一园地去考察、勘探,去具体地实施。她们给人们带来的,除了收获于秋天的累累硕果,还有那远远胜过秋天的美。面对这丰硕的成绩,阿秀她们并没有满足,这些大山里的农金人,在新的一年里,依然身背挎包,又踏踏实实地走在了她所熟悉的山路上。

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作者简介:

若荷,本名宋尚明,中国作家协会会员,中国散文学会会员,中国金融作家协会理事,作品曾在《散文选刊》《散文百家》《满族文学》《山西文学》《黄河文学》等国内外报刊发表数百万字。有作品编入冀教版小学语文课本、高中语文阅读课本及初、高中语文试题,入选各年度散文年选、精短美文精选、中国散文排行榜等选本。著有《悠悠茶香》《高天上的流云》《像一片叶子一样成长》《善良如嘉木》《花一样的灯盏》等多部散文集。曾获“沂蒙文艺奖”“齐鲁散文奖”“中国金融文学奖”“冰心散文奖”等奖项。

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